FAQ
INFORMAZIONI GENERALI
Quali sono le lingue parlate dalla reception/di chi gestisce il check in?
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo
Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?
Si trova sul lungomare di Monterosso, essendo situata all'inizio della ZTL si può raggiungere a piedi o anche in auto arrivando sulla via laterale che è Via Molinelli. La stazione del treno invece dista 100 metri.
Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
La struttura presenta 6 scalini di ingresso e l'ascensore per i restanti piani.
La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Si
Gli animali domestici sono ammessi?
In base alla disponibilità
È presente un servizio di deposito bagagli?
Si
Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Tv, aria condizionata, riscaldamento, frigobar, cassaforte, wifi, tv satellitare, bagno privato con kit cortesia
È prevista una tassa di soggiorno?
Si, la tassa di soggiorno è di € 3 per persona, per notte, da saldarsi esclusivamente in contanti
Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
Visa, Mastercard, American Express
CHECK-IN/CHECK-OUT
Come avviene in check-in in struttura?
Il check è disponibile dalle ore 14 alle ore 21
È possibile anticipare il check-in?
In base alla disponibilità
È possibile posticipare il check-out?
In base alla disponibilità
Quali sono gli orari della reception.
Dalle ore 9 alle ore 21
STRUTTURA & SERVIZI
C’è un servizio navetta da/per la struttura?
No
I bambini possono soggiornare in struttura?
Si
CAMERE
Sono disponibili culle e lettini per bambini?
No
Avete camere accessibili?
No
COLAZIONE
La colazione è inclusa?
Si, dal 1° Aprile al 31 Ottobre
A che ora viene servita la colazione?
Dalle 8 alle 10
Dove viene servita la colazione?
Nella sala colazioni
Che tipo di colazione viene servita?
Colazione internazionale a buffet
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Si, previa comunicazione
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
La struttura ha un servizio concierge?
Si dalle ore 9 alle ore 21
Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Si possiamo aiutare i nostri clienti ad organizzare tour ed escursioni
PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
Quali sono i termini di cancellazione?
La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo in caso di tariffa flessibile
La cancellazione non è consentita in caso di tariffa non rimborsabile
